弊社では日頃より、業務の改善、お客様への対応力向上のために様々な取り組みをしております。
ISO9001への取り組みもその一環です。
今回は取組状況のご案内をさせて頂きます。

KPI指標　

・始期日前証券作成率（目標50％）
　9月末：93.9％
・新モデル手続き率（目標90％）
　9月末：83.2％
・携帯電話番号入力率（目標85％）
　9月末：93.1％
・お客様アンケート総合満足度（目標7以上）
　9月末：8.9
・クレジットカード払い率（目標：8％）
　9月末：11.3％
・多種目販売の拡大
　個人：13.0％→9月末：12.3％
　法人：29.0％→9月末：34.1％